여행경비를 모으기 위해 알바를 삼월말에 시작했었다.
카페 레스토랑 노가다 상하차 엑스트라 등의 알바들에 있었지만 전화 받는 알바가 꿀일 것 같아서 전화 상담 아르바이트를 찾아보았다.
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홈쇼핑, 카드회사, 은행, 한국 장학재단, 보험사 등 많은 아르바이트직이 있었는데 난 홈쇼핑으로 결정하였다.
기본급 제도 였고 추가로 일하면 특근 수당(1.5배)를 주는 곳이었다 알바 구하는 홈쇼핑은 신세계 쇼핑, b쇼핑, k쇼핑 등이 있는 것 같다.
풀타임(9시-6시)로 뛰면 대채로 150정도 받는 것 같앗다.
난 내 시간을 갖고 싶었기 때문에 일주일에 5번 4시간만 하는 단기 상담사 알바를 하기로 하고 간단한 면접 후에 이틀 교육을 받고 현장 투입 되었다.
페이는 주5일 하루 4시간 식대 포함 75 정도였다. 주말 중 한번은 무조건 근무해야했기 때문에 실질적으론 평일 4번 주말 1번 근무 하였다
세금 때면 70정도? 근데 휴일 근무랑 추가근무를 하면 1.5배로 받기 때문에 휴일 특근이 만았던 5월에는 83정도를 받았던걸로 기억한다 개꿀

홈쇼핑 전화 상담사 아르바이트 장단점

장점

1. 몸이 편하다.
앉아서 지정된 시간동안 전화만 받으면 되니 몸이 편하다.

2. 칼퇴근
내가 했던곳은 로그인 하는 순간부터 시간이 체크되고 그 후 10분 단위로 돈이 책정되는데 4시간 딱 맞추고 그냥 컴퓨터 끄고 집가면 된다.

3. 업무량
인기 없는 제품이거나, 비싼제품 같은 경우에는 인콜이 거의 없기 때문에 그 시간에 폰하거나 책읽으면 된다.(물론 대놓고 하면 뭐라한다.)

4. 뺑끼 가능
한달 정도 하고서 부터는 여러 뺑끼가 가능하다.
전화 받고 업무중이라는 걸 누르면 전화가 안박히는데 눈치껏 업무중 해가면서 쉬면된다.(일하고 있는걸로 되어 있기 때문에) 물론 너무 길게하거나 다른 상담사들도 다들 업무중 잡고 있으면 인콜 대기가 생기기 때문에 업무 풀라고 메신저가 계속온다. 뭐든지 뺑끼는 눈치껏!
[내가 원래 처음엔 완전 fm으로 주문전화 받고 나서 바로 다음 콜 받고 그랬는데 진짜 개뺑끼왕 남자애 한명 보고 마인드를 바꿧었다. 전화 하나 받고 한 삼십분을 어디 갔다오는데 아무도 뭐라 안하길래 나도 그다음부턴 뺑끼 시작]

5. 기본급
시급이 아니고 기본급 제도였는데 한달 꽉채워서 일할시에는 무조건 이득이다 시급 꼴로 계산 한다면 9천원대가 나오니 말이다.

6. 노터치
사고만 안친다면 그냥 출근해서 일하고 퇴근하면된다. 깔끔 . 별로 터치 안한다(물론 이건 회사마다 다를듯. 그래도 정규가 아닌 단기 파트타임 상담사는 별로 타치 안하는게 관행인듯)

7. 괜찮은 사람들
다들 그만 두긴 햇지만 단기 상담사 입사 동기들도 모두 괜찮앗으며 상담사 관리하는 관리직- 팀장 부팀장 - 분들도 모두 괜찮은 분들이었다.

단점

1. 스트레스
긍정왕인 나도 가끔씩 개줫같은 사람들 걸리면 스트레스 빡돈다. 욕하는 아지매 아지배 부터 해서 떼쓰는 사람, 궁시렁 거려서 성질 긁는 사람등, 서비스직이 참아야할 진상 손놈들이 단점이다. 특히 반품 관련해서는 애초에 고객들이 예민한 상태에서 전화를 하기 때문에 달래주기도 힘들다.

2. 목아픔
방송 상품 인기 잘나가는거 걸리면 진짜 전 직원들 다 투입해서 전화받는데 저나 하나 받으면 바로 또 저나 받아야대서 빡친다. 첨에는 목캔디나 홀스, 스트랩실 로도 커버가 안쳐지는데 나중가면 익숙해진다 ㅋ

3. 운영 체계의 부실함 / 말바꾸기
처음에 알바몬, 알바천국에 올렸던 정보와 매우 다르게 진행된다.
물론 크리티컬한 사안(급여)은 아니지만 나같은 경우 인원이 너무 많다고 추가로 하루 일을 더하는 특근이 불가능하다고 통지받았다. 특근 가능하다고 해서 4시간 짜리 일을 한 이유였는데 말이다.
업체측은 우리 어차피 일할 사람 많으니까 꼬우면 나가 퇴사처리해줄게 이런 마인드이다.
그리고 기본급이기 때문에 중간에 나갈수록 회사측에서는 지급할 금액이 적어지고 이득이다.
이 외에도 뭔가 일처리 시스템이 타이트한 맛이 없고 주먹구구 식이라고 느꼈던 점이 몇몇 있다.

홈쇼핑 단기 전화상담사 아르바이트
할만하다 긍정적으로 업무를 한다면 꿀알바 인정!